После получения заказа покупатель имеет право отказаться от контракта, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.

Право на возврат не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Если приобретенный товар использовался для экономической или профессиональной деятельности, обычная процедура предъявления претензий не применяется. В таких случаях срок подачи претензий обычно составляет 6 месяцев или более, если это разрешено производителем. В течение этого периода в случае выявления дефектов, вызванных производителем, товар будет заменен или отремонтирован.

Для использования права на возврат в течение 14 дней товар не должен использоваться каким-либо способом, кроме как для проверки его характеристик, свойств и функциональности, как это разрешено для тестирования товаров в физическом магазине.

Право на возврат не применяется, если покупатель получил товар в запечатанной упаковке, который по причинам гигиены или здоровья не подлежит возврату, и упаковка была открыта после доставки.

Если товар использовался для других целей, кроме как для проверки его характеристик, свойств и функциональности, или на нем есть следы использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки и отправить его на электронную почту artlabestonia@gmail.com не позднее чем через 14 дней после получения товара.

Стоимость возврата товара несет покупатель, если только причина возврата не заключается в том, что товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательства того, что товар был передан перевозчику в указанный срок.

Интернет-магазин вернет покупателю стоимость возвращенного товара без задержек, но не позднее чем через 14 дней после получения заявления об отказе, включая все платежи, полученные от покупателя по контракту.

Интернет-магазин может отказаться от возврата денег до тех пор, пока не получит товар обратно или пока покупатель не предоставит доказательства, что товар был возвращен, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предложенного интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать покупателю дополнительные расходы, превышающие расходы на стандартную доставку.

Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки и потребовать возврата товара, если цена товара в интернет-магазине была ошибочно указана значительно ниже рыночной цены.

Товар должен быть возвращен через посылочный автомат Artlab Itella/SmartPost. Получателем указать Artlab OÜ, email: artlabestonia@gmail.com, телефон: +372 58667027.